Моя Сеть

С помощью приложения «Моя сеть» абоненты МегаФона могут:

— Информировать компанию о проблеме с качеством связи и месте, где она возникает из меню приложения. Это поможет определить причину возникновения проблемы в конкретном месте и ее масштабность

— Протестировать скорость интернета и качество загрузки видео в сети МегаФона. Приложение автоматически сообщит оператору, где есть проблемы со скоростью интернета, загрузкой видео и проведением теста

— Посмотреть карту расчётного покрытия и провести тест-драйв в местах, где регулярно возникают проблемы с покрытием или обрывы звонков

— Автоматически, в фоновом режиме без участия абонента, отправлять в МегаФон информацию о качестве связи и о проблемах с покрытием

— Дать возможность компании «МегаФон» проводить удалённые тесты сети в фоновом режиме для её улучшения

Удалённо МегаФон тестирует качество сети только в исключительных случаях, когда необходимы данные о качестве сети в конкретной локальной зоне. При тестировании может расходоваться ваш пакет интернета, а также увеличиваться расход батареи. Нажимая «Согласен», вы соглашаетесь на проведение удалённых тестов с определением местоположения вашей SIM-карты в телефоне с приложением «Моя сеть». Вы можете в любое время отключить/включить удалённое тестирование в меню настроек.

Подробнее

Абонент с помощью приложения оценивает качество связи, тестирует скорость интернета или отправляет оператору сообщения о проблеме из меню приложения. Получив информацию из приложения, МегаФон более точно определит уровень качества предоставляемых услуг своим абонентам, и места, где требуется улучшить качество связи. Информация будет обработана в зависимости от количества сообщений и количества уникальных абонентов в месте проблемы. Сроки проведения работ могут различаться, они зависят от типа проблемы и сложности работ, и составляют от нескольких недель до нескольких месяцев, если потребуется дополнительная стройка и разрешительные документы.

У приложения «Моя сеть» нет кнопки выключения, т.к. основная информация о покрытии сети МегаФона и сбоях собирается в фоновом режиме. Абонент при этом может находится в помещении или перемещаться по улице. Подлинность картины как раз заключается в фиксации событий, которые происходят без участия человека. Например, когда абонент передвигается и сеть пропадает или, когда звонок обрывается. Если абонент попадает в зону отсутствия покрытия, «Моя сеть» фиксирует это событие и отправляет информацию позже, когда абонент попадает обратно в сеть. В фоновом режиме приложение показывает оператору места с низким уровнем сигнала или отсутствием сети в сложных городских застройках, например, между высотными зданиями или в «колодцах» (когда здания выстроены в виде квадрата), а также в условиях местности с разными уровнями высот, например, в городах с холмистым рельефом, где условия распространения радиоволн неблагоприятные. Кроме того, информация об уровне сигнала и качестве связи полезна МегаФону вне городов и населённых пунктов, например, на дорогах и междугородних трассах, где условия покрытия диктуются природными условиями и удалённостью абонента от базовой станции. Оператор может видеть места, где сигнал теряется из-за, например, густого леса или других внешних причин. Поэтому для Оператора важно получать события от приложения «Моя сеть», работающего в фоновом режиме.

با برنامه "من شبکه" مشترکین مگافون می توانید:

- اطلاع رسانی به شرکت در مورد مشکل با کیفیت ارتباطات و جایی که آن را از منوی نرم افزار ناشی می شود. این کمک خواهد کرد تعیین علت این مشکل در یک محل خاص و مقیاس خود را

- تست سرعت و کیفیت دانلود ویدئو اینترنت در شبکه مگافون. برنامه به طور خودکار به اطلاع اپراتور، که در آن یک مشکل با سرعت اینترنت وجود دارد، دانلود ویدئو و با استفاده از آزمون

- نمایش محاسبه نقشه پوشش و تست درایو در مکان های که در آن مشکلات به طور منظم با پوشش و یا بریده تماس وجود دارد

- به طور خودکار، در پس زمینه بدون دخالت کاربر، ارسال اطلاعات مگافون در مورد کیفیت های ارتباطی و مشکلات با پوشش

- برای فعال کردن این شرکت "مگافون" شبکه به انجام آزمون از راه دور در پس زمینه به بهبود آن

از راه دور آزمون مگافون کیفیت شبکه تنها در موارد استثنایی که در آن اطلاعات لازم در مورد کیفیت شبکه در یک منطقه خاص است. هنگامی که آزمایش ممکن است بسته به اینترنت خود را، و همچنین افزایش مصرف باتری مصرف می کند. با کلیک بر روی "موافقت"، شما توافق می کنید انجام آزمایش از راه دور با تعریف از محل سیم کارت خود را بر روی گوشی با نرم افزار "شبکه من". شما می توانید در هر زمان غیر فعال / فعال تست از راه دور در منوی تنظیمات.

بیشتر

یک مشترک با استفاده از برنامه ارزیابی کیفیت ارتباطات، آزمایش سرعت اینترنت و یا یک پیام می فرستد به اپراتور مورد مشکل از منوی نرم افزار. پس از دریافت اطلاعات از نرم افزار، مگافون دقیق تر سطح کیفیت خدمات را به مشترکان خود، و محل که در آن شما می خواهید برای بهبود کیفیت ارتباطات تعیین می کند. اطلاعات به بسته به تعداد پیام های منحصر به فرد و تعداد مشترکان در محل مشکل پردازش شود. تاریخ از کار می تواند متفاوت باشد و به نوع مشکل و پیچیدگی کار بستگی دارد و محدوده از چند هفته تا چند ماه، اگر ساخت و ساز اضافی و مجوز.

برنامه "شبکه من" هیچ دکمه خاموش است، به عنوان اطلاعات کلی در مورد پوشش شبکه مگافون و شکست که در پس زمینه. مشترک این ترتیب می توان در داخل خانه قرار دارد و یا به حرکت در خیابان. صحت تصویر فقط رفع اتفاقاتی که بدون دخالت انسان اتفاق می افتد. برای مثال، وقتی یک مشترک حرکت می کند و شبکه از بین می رود و یا وقتی که پاسخ خاتمه. اگر مشترک وارد منطقه پوشش غیاب "شبکه من" تشخیص این رویداد می فرستد و اطلاعات بعد، هنگامی که مشترک می شود به شبکه می باشد. در حالت پس زمینه، نرم افزار نشان می دهد اپراتور مکان یک سطح سیگنال کم و یا عدم وجود شبکه در تحولات پیچیده شهری، به عنوان مثال، بین ساختمان های بلند، و یا "چاه" (زمانی که ساختمان را در یک مربع مرتب شده)، و همچنین شرایط زمین در سطوح مختلف ارتفاع، به عنوان مثال، در شهرستانها با زمین پر از تپه که در آن شرایط انتشار رادیویی نامطلوب هستند. علاوه بر این، اطلاعات در مورد سطح سیگنال و کیفیت ارتباطات شهرستانها مگافون مفید و شهرها، از جمله جاده ها و مسیرهای بین شهرستان، که در آن شرایط پوشش توسط شرایط طبیعی و دور از مشترک از ایستگاه پایه دیکته است. اپراتور می تواند مکان هایی که سیگنال یک جنگل انبوه و یا سایر علل خارجی دست رفته به علت، برای مثال، مشاهده کنید. بنابراین، مهم است برای اپراتور برای دریافت وقایع از نرم افزار "شبکه من"، کار در پس زمینه.